Sanità: al pronto soccorso arrivano i mediatori

Novità in arrivo nei reparti di pronto soccorso degli ospedali altoatesini. Attraverso la Croce Rossa, un gruppo di volontari addestrati sarà stabilito come anello di congiunzione tra i pazienti e i loro parenti e il personale sanitario. Il progetto pilota verrà avviato in prima battuta all’Ospedale di Bolzano dove ogni giorno vengono assistite circa 230 persone. Gli addetti si occuperanno, in particolare nelle ore di punta, di calmare le persone in attesa, fornire loro informazioni ed esaudire eventuali semplici richieste come un bicchiere d’acqua o un caffè.